Gran solución para la integración de redes sociales

“Usamos la herramienta desde hace mucho tiempo y realmente nos ha ayudado a organizar la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes. Permite integrar numerosas redes sociales, y los atajos con frases predefinidas facilitan la vida del agente, reduciendo el riesgo de transmitir información incorrecta. El formato en el que se ponen a disposición todas las conversaciones nos llamó mucho la atención. El único punto negativo: de vez en cuando se pierde alguna conversación y cargar el historial puede tardar un poco; no pasa siempre, pero cuando ocurre resulta algo incómodo.”