Excellent outil pour le service client

“Intégration avec les principaux réseaux sociaux utilisés pour la communication ; messages prédéfinis qui facilitent l'échange avec le client ; métriques sous forme de graphiques ; et un tunnel de contacts utilisable comme tunnel de vente. Seul bémol : de temps en temps le chat cesse de fonctionner, il faut rafraîchir la page et la conversation se perd souvent, obligeant à la « retrouver » pour continuer.”