Ottima soluzione per l'integrazione dei social media

“Usiamo lo strumento da molto tempo e ci ha davvero aiutato a organizzare il modo in cui comunichiamo con i clienti. Permette di integrare numerosi social network e le scorciatoie con frasi predefinite semplificano la vita agli operatori, riducendo il rischio di fornire informazioni errate. Il modo in cui vengono rese disponibili tutte le conversazioni ci ha colpito molto. Unico neo: ogni tanto una conversazione si perde e il caricamento dello storico può richiedere un po' di tempo; non succede sempre, ma quando capita è un po' scomodo.”