Ótima solução para integração de redes sociais

“Usamos a ferramenta há muito tempo e ela realmente nos ajudou a organizar a forma como nos comunicamos com os clientes. É possível integrar inúmeras redes sociais, e os atalhos com frases predefinidas facilitam a vida do atendente, reduzindo a chance de passar informações incorretas. O formato em que todas as conversas ficam disponíveis chamou bastante a nossa atenção. O único ponto negativo: de vez em quando uma conversa se perde e carregar o histórico pode demorar um pouco; não acontece sempre, mas quando acontece é um pouco incômodo.”